In diesem Bereich können Sie Ihr Account verwalten und Ihre Lektionen einsehen und verschieben.

• Gekaufte Dienstleistung umbuchen

Um eine Lektion zu verschieben, müssen Sie sie spätestens 24 Stunden nach dem geplanten Termin verschieben. Wenn Sie diese Frist überschreiten, kann die Unterrichtsstunde nicht mehr verschoben werden und gilt als ausgefallen.

• Stornierung und Rückerstattung der gekauften Dienstleistung

Der Kunde kann innerhalb von 15 Tagen nach dem Kaufdatum von seinem Widerrufs- und/oder Rücktrittsrecht Gebrauch machen. In diesem Fall kann er die Rückerstattung der zum Antragsdatum nicht in Anspruch genommenen Lektionen beantragen, indem er eine E-Mail an [email protected] schickt und im Betreff “Antrag auf Rückerstattung” angibt.

Nach Ablauf der 15 Tage ab dem Kaufdatum können die auf der Website angebotenen Produkte/Dienstleistungen nicht mehr zurückerstattet werden.

Klicken Sie hier, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf einzusehen.